Qu'est-ce que le code TCP Autel ?
Le programme Autel Total Care (TCP) est bien plus qu'une simple extension de garantie. En souscrivant à un TCP Autel, vous bénéficiez des nouvelles fonctionnalités d'Autel, notamment d'une couverture étendue pour les dernières marques et modèles de véhicules.
Par rapport à la commande directe des mises à jour sur l'appareil, le code TCP Autel est un moyen plus économique d'obtenir les mises à jour officielles d'Autel.
Avec notre code TCP Autel, vous n'avez pas besoin de carte physique ni d'expédition : nous vous l'envoyons directement à l'adresse e-mail de votre commande, simple et rapide.
Comment mettons-nous à jour en ligne ? Facile et rapide !
1、Terminer la commande
2、Envoyez-nous votre numéro de série (What'sApp ou e-mail support@obdprice.com)
3、Nous vous enverrons le code d'activation TCP dans les 24 heures par e-mail (sauf week-end et jours fériés)
4、Vous pouvez saisir le code TCP sur la machine pour obtenir une mise à jour d'un an.
Comment utiliser la carte TCP Autel pour obtenir un abonnement au logiciel ?
Après avoir passé commande chez nous et obtenu le code de la carte TCP Autel, comment l'utiliser pour activer l'abonnement au logiciel ?
Il existe 2 façons d'utiliser le code de la carte TCP Autel.
1.Mise à jour sur PC.
Allez sur le site autel pro.autel.com,connectez-vous à votre compte autel ,dans le menu【My account】,choisissez【Redeem】
Choisissez le numéro de série/produit de votre machine，Entrer the 【TCP Card Code】,and Click OK, if the code work ,it will show 【Redeem Successfully】
2. Mise à jour sur la machine
Accédez à la section 【Mise à jour】, cliquez sur 【Renouveler】, dans 【Mode de paiement】, choisissez 【Carte TCP Autel】
Ou vous pouvez trouver le 【Renouvellement TCP】en haut à droite
Livraison gratuite dans l'UE
D'où ma commande est-elle expédiée ?
Nous offrons la livraison gratuite dans l’UE ! Et la plupart des commandes seront expédiées depuis notre entrepôt européen en Allemagne. Les transporteurs maritimes sont principalement DHL, DPD ou GLS, etc.
Attention: pour l'adresse sur l'île, nous ne pouvons expédier que depuis l'entrepôt de Chine.
Délai de traitement des commandes
Toutes nos commandes sont traitées et expédiées sous 24 heures (hors week-end et jours fériés).
Une fois la commande expédiée et reçue par le transporteur, nous vous informerons par e-mail avec un code Track-and-Trace avec lequel vous pourrez suivre votre colis et voir le temps d'expédition restant.
Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.
Changement d'adresse de livraison
L'adresse de livraison ne peut être modifiée que lorsque le colis n'a pas été expédié !
Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison.
Droits de douane et taxes
- La plupart des commandes seront expédiées depuis notre entrepôt UE Allemagne, il n'y aura donc pas de droits de douane ni de taxes.
Et si certains produits sont en rupture de stock dans notre entrepôt européen, nous les expédierons depuis notre entrepôt chinois par voie express. Pour les colis hors UE, il y aura un dédouanement. Nous avons besoin de la coopération du client pour terminer le dédouanement. Et nous couvrirons la taxe douanière.
Retours, remboursements et échanges
Nous fournissons un service de retour de 30 jours après la livraison. Si vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez acheté ou si vous changez d'avis, veuillez nous contacter pour une adresse de livraison de retour et nous renvoyer tous les articles pour un remboursement dans leur emballage d'origine.
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