Politique de retour

Puis-je retourner mon produit ?
Nous acceptons le retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour retourner les marchandises que vous avez achetées chez nous (sauf le service de mise à jour du logiciel Autel).
Veuillez envoyer un e-mail à support@obdprice.com pour nous contacter et nous vous fournirons une adresse de retour. Et vous devez renvoyer l'article à l'adresse que nous vous avons envoyée pour un remboursement.
Veuillez ne pas renvoyer les articles sans aucune demande. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas traiter votre retour et il sera détruit. Le remboursement ne sera alors pas effectué.
Qui paie les frais d'expédition ?
Si l'article est retourné pour une raison de qualité, comme s'il est endommagé, défectueux et ne fonctionne pas, ou si vous recevez un mauvais article, veuillez nous contacter et nous couvrirons les frais d'expédition. Si possible, nous aimerions voir des photos des dégâts, des vidéos pour ne pas fonctionner.
Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez acheté ou si vous changez d'avis, vous pouvez obtenir un remboursement complet ou l'échanger contre un autre article de votre choix. Mais l'acheteur doit être responsable des frais d'expédition de retour.
Quand dois-je renvoyer le produit ?
Vous devez le renvoyer dans les 30 jours suivant votre demande de retour.
Veuillez remettre le produit avec tous ses accessoires, cadeaux gratuits et manuels dans sa boîte d'origine. Une fois le colis récupéré par la poste, merci de revenir nous fournir le numéro de suivi. (TRÈS IMPORTANT!)
Comment et quand vais-je récupérer mon argent ?
Une fois que nous recevons les produits et que notre personnel vérifie que tout va bien, vous recevrez une confirmation par e-mail. Ensuite, votre argent sera remboursé dans les 3 jours ouvrables de la même manière que vous avez effectué l'achat.
Comme notre personnel doit traiter des tonnes de colis, nous vous recommandons de garder un œil sur votre retour et de nous rappeler de vérifier votre dossier à temps.
Si nous sommes en vacances, veuillez nous permettre de traiter votre remboursement dès notre retour au travail.