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Livraison gratuite dans l'UE

D'où ma commande est-elle expédiée ?
Nous offrons la livraison gratuite dans l’UE ! Et la plupart des commandes seront expédiées depuis notre entrepôt européen en Allemagne. Les transporteurs maritimes sont principalement DHL, DPD ou GLS, etc.
Attention: pour l'adresse sur l'île, nous ne pouvons expédier que depuis l'entrepôt de Chine.

Délai de traitement des commandes
Toutes nos commandes sont traitées et expédiées sous 24 heures (hors week-end et jours fériés).
Une fois la commande expédiée et reçue par le transporteur, nous vous informerons par e-mail avec un code Track-and-Trace avec lequel vous pourrez suivre votre colis et voir le temps d'expédition restant.
Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Changement d'adresse de livraison
L'adresse de livraison ne peut être modifiée que lorsque le colis n'a pas été expédié !
Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison.

Droits de douane et taxes
- La plupart des commandes seront expédiées depuis notre entrepôt UE Allemagne, il n'y aura donc pas de droits de douane ni de taxes.
Et si certains produits sont en rupture de stock dans notre entrepôt européen, nous les expédierons depuis notre entrepôt chinois par voie express. Pour les colis hors UE, il y aura un dédouanement. Nous avons besoin de la coopération du client pour terminer le dédouanement. Et nous couvrirons la taxe douanière. 

Retours, remboursements et échanges
Nous fournissons un service de retour de 30 jours après la livraison. Si vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez acheté ou si vous changez d'avis, veuillez nous contacter pour une adresse de livraison de retour et nous renvoyer tous les articles pour un remboursement dans leur emballage d'origine.